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この記事では、ホームページへの集客が成功しない理由や成功させるための方法をご紹介します。集客できるホームページを目指している方はぜひご覧ください！
今や多くの企業がホームページを保有しています。総務省の令和２年通信利用動向調査報告書（企業編）から、ホームページを開設している企業は約9割と非常に高い割合であることが分かります。
多くの企業がホームページを保有したことにより、商品を購入する前に検索するということも一般的になりました。インターネット時代における消費者が商品を購入するまでの購買行動モデルであるAISASにはそうした状況が現れており、Action（行動）、すなわち商品の購入、の前にSearch（検索）が入っています。
もはや企業がホームページを保有しているのは当たり前、これからはいかにホームページで認知度を向上させ、商品やサービスの購入を増やしていくかを考える時代に突入していると言えるでしょう。
ホームページが増えたことで、ホームページへの集客の重要性や難しさが高まっています。株式会社メディアリーチが実施した調査によれば、現在実施しているデジタルマーケティングとして「Webサイト構築／リニューアル」は25.75%、求めるデジタルマーケティング人材スキルとして「Webサイト構築／リニューアル」は17.60%と、最も多く挙げられています。これらの調査結果から、現代のマーケティングにおいてホームページが非常に重要であると言えるでしょう。
出典：株式会社メディアリーチ｜国内企業のデジタルマーケティング実態調査2023/2024
出典：株式会社メディアリーチ｜国内企業のデジタルマーケティング実態調査2023/2024
また、同調査のデジタルマーケティング推進における課題からは、ホームページをはじめとしたデジタルマーケティングが今後難しくなっていくことが読み取れます。「具体的な効果が見えない／出せない」、「精通した人材がいない」、「何から初めて良いか分からない」といった課題が多く挙げられており、少子高齢化が進むほど、より多くの企業がこういった課題に直面するでしょう。
出典：株式会社メディアリーチ｜国内企業のデジタルマーケティング実態調査2023/2024
これらの理由から、今後もホームページ集客の重要性と難易度は高まっていくことでしょう。これからの時代において集客できるホームページを持つことは、高い競争優位性を獲得することだと言えます。
ホームページはただ持っているだけで集客効果を発揮するわけではありません。ホームページの効果が出ない理由として以下の3つが挙げられます。
そもそも運用しているホームページの構造に問題がある可能性があります。ホームページへ集客するには、訪問者はもちろん、クローラー(検索順位を決定するためにWebサイトの情報を集めるロボット)のどちらにも親切な構造にすることが必要です。これからご紹介する特徴に当てはまる場合は、ホームページのリニューアルをおすすめします。
訪問者にとって使いづらい要素として、導線設計が分かりづらい、レスポンシブ対応されていない、SSL対応されていないといったものが挙げられます。運用しているホームページは以下の特徴に当てはまっていませんか？
これらのどれかにでも当てはまっている場合、ホームページの構造が良くないためにアクセス数が増えない、離脱率が高いといった問題を引き起こしている可能性があります。
検索順位を決定するうえで、クローラーは訪問者にとってのニーズを考慮します。ニーズの高い検索キーワードを載せない、正しい場所に載せられていない場合、クローラーは有益なホームページではないと判断する可能性が高いです。クローラーにとって分かりづらい要素として以下のようなものが挙げられます。
クローラーにとって分かりづらい構造になっていると、検索してもホームページが表示されない、検索順位が上がらないといった問題に繋がってしまいます。
ホームページに集客するには定期的な更新が必要です。ホームページの更新をしないと以下のような事態を招いてしまいます。
ホームページを定期的に更新することで、信頼できる会社であることをアピールすることができます。株式会社プラストの調査によれば、更新がされていないホームページは
といった印象を与える可能性があります。
出典：株式会社プラスト｜「ホームページの重要性」に関する調査
ホームページの更新頻度と検索順位には関連があるとされています。アメリカのSEO会社であるMozは、Freshness & SEO: An Underrated Concept （訳）鮮度とSEO：過小評価されているコンセプト という記事で更新頻度がSEOに多大な影響を及ぼすことに言及しています。
参考元：Moz｜Freshness & SEO: An Underrated Concept
先ほど述べたように、ホームページへの集客の難易度は高まっています。対策は多岐に渡り、それらの対策を効果的に実施するには専門性が必要であることが難しい要因の1つと言えるでしょう。
ホームページに集客する方法として代表的な施策はこのようなものがあります。
この中で特におすすめしたいのはSEO対策です。SEO対策には、低コストで継続した集客効果が見込める、幅広いターゲットにアプローチできるといった唯一無二のメリットがあります。
SEO対策の詳細はこちらの記事でご紹介しています！
集客できるホームページにするには、ホームページを見てもらいたいターゲットの人物像を調査・分析したうえで、そのターゲットが興味を持ちそうなコンテンツを継続的に発信することが重要です。
今運用しているホームページは見せたいターゲットに沿った情報を発信していますか？訪問者にとって使いやすいホームページですか？
時には1人の訪問者として会社のホームページを見てみましょう。客観的に見てみると、ホームページの改善点が見つかることがあります。見つけた改善点が修正できる場合は修正しましょう。修正が難しい、あるいは修正点が多い場合はホームページのリニューアルをして、集客できる土台を再構築することがおすすめです。
ホームページリニューアルを成功させるポイントはこちらの記事でご紹介しています！
ホームページのリニューアルには時間や労力、予算といった要素がどうしても必要になります。「既にあるホームページで満足している」、「今ホームページのリニューアルするのはちょっと…」という場合もあるかと思います。
そういった場合は継続的な情報発信から始めてみてはいかがでしょうか。記事を投稿する機能がホームページにあれば、質の高い記事を投稿することでホームページの集客力を高めることができます。
集客力を高めるための、質の高い記事の書き方はこちらの記事でご紹介しています！
ホームページへの集客が成功しない理由や成功させるための方法をご紹介しました。ホームページへの集客を成功させるポイントは、訪問者の興味を引く情報を発信することや、訪問者にとって使いやすいホームページに改善することの2点。ホームページへの集客が成功すれば、これからの時代は競合他社より優位に立つことができます。ホームページリニューアルや情報発信にぜひチャレンジしてみてください！
ホームページリニューアルや情報発信のお困りごとがございましたら、SEO対策に強いOffice Kにぜひお気軽にご相談ください！
効果があるホームページをお求めの方向けに、Office Kのホームページ制作にかける熱い思いやこだわり、Web集客を成功につなげるためのポイント等を以下のページでご紹介しています。
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